Q.Mac Store Có Gì Khác Biệt?

07 ngày trải nghiệm miễn phí

Mục tiêu chính của chúng tôi là làm cho khách hàng cảm thấy an tâm và hài lòng khi trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tại Q-Mac Store. Việc để khách hàng trải nghiệm 07 ngày đầu là quan trọng và cần thiết. Vì điều này cho bạn đủ thời gian để đánh giá liệu sản phẩm có phù hợp với nhu cầu sử dụng của bạn hay không?

  • Nếu bạn mua máy cấu hình quá thấp trong khi nhu cẩu của bạn muốn làm đồ hoạ, dựng phim … thì sản phẩm sẽ không thể đáp ứng được.
  • Nếu bạn mua máy cấu hình quá cao mà bạn chỉ sử dụng cho công việc văn phòng, giải trí, lướt web thì lại rất lãng phí.

Chính vì hiểu được điều này nên chúng tôi áp dụng chính sách 07 Ngày đầu trải nghiệm miễn phí cho Quý khách hàng. Qua thời gian trải nghiệm sản phẩm, nếu máy không đáp ứng được nhu cầu sử dụng hoặc đơn giản bạn không thích sử dụng hệ điều hành Mac OS thì bạn có thể đổi sang một máy khác hoặc trả lại, chúng tôi sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm và bạn không phải mất thêm bất kì chi phí phát sinh gì nữa.

Lưu ý: Q-Mac Store chỉ hoàn lại 100% giá trị của máy không bao gồm phụ kiện kèm theo như: túi chống sốc, dán màn hình, phí cà thẻ (nếu có),….

Cam kết máy có nguồn gốc rõ ràng, nguyên bản 100% 

  • Chúng tôi cam kết cung cấp những sản phẩm chính hãng, chất lượng tốt nhất, có nguồn gốc rõ ràng, minh bạch. Khách hàng có thể mang sản phẩm ra TTBH của Apple tại Việt Nam để kiểm tra, nếu sản phẩm không zin chúng tôi sẽ hoàn lại đủ 100% giá trị sản phẩm ( tại thời điểm bạn mua máy ) bất kể bạn đã sử dụng bao lâu.

Lưu ý: Khi Quý khách mang sản phẩm đi kiểm tra, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ cử nhân viên đại diện Q-Mac Store cùng Quý khách đến TTBH của Apple để kiểm tra máy. Chỉ cần sản phẩm còn nguyên tem Bảo hành của chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn.

  • Tuyệt đối không bán sản phẩm kém chất lượng, hàng dựng, hàng đã qua sửa chữa.
  • Những sản phẩm Q-Mac Store bán ra đều được bảo hành theo tiêu chuẩn mà chúng tôi đề ra.
  • Đảm bảo hình thức và chất lượng sản phẩm mà Q-Mac Store bán ra đúng như mô tả.

30 ngày bao kiểm tra sản phẩm

  • Q-Mac Store áp dụng quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt từ khâu mua hàng đạt chuẩn cho đến giai đoạn chuyển hàng về đến tận tay của chúng tôi.
  • Chúng tôi đặc biệt khắt khe trong quá trình kiểm tra và loại bỏ những sản phẩm không đáp ứng tiêu chuẩn như: máy vô nước, máy đã qua sửa chữa,… Chúng tôi có đội ngũ kỹ thuật với nhiều năm kinh nghiệm, luôn kiểm tra thật kỹ tất cả những sản phẩm để đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng tiêu chuẩn mà chúng tôi đã đề ra.
  • Khi quý khách hàng mua máy tại Q-Mac Store, bạn có thêm 30 ngày để kiểm tra sản phẩm. Nếu máy có lỗi thuộc về phần cứng hoặc các lỗi phát sinh khác, khách hàng có quyền đổi sang sản phẩm khác. Trong trường hợp thời điểm đó không có sản phẩm tương tương, chúng tôi sẽ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm cho khách hàng. 

Cam kết hỗ trợ Bảo hành trọn đời

Q-Mac Store cam kết mang đến những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời từ sự đa dạng sản phẩm, dịch vụ Chăm sóc khách hàng chu đáo cho đến dịch vụ Hậu mãi. Mọi quy trình luôn trong quá trình không ngừng hoàn thiện. Chính sách bảo hành trọn đời được áp dụng cho tất cả Quý khách hàng sử dụng dịch vụ tại Q-Mac Store.

  • Sau thời gian bảo hành 12 tháng, nếu sản phẩm phát sinh bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ với chúng tôi, bởi chúng tôi luôn: 
    • Hỗ trợ khách hàng một phần chi phí sửa chữa.
    • Cam kết giá tốt nhất, minh bạch rõ ràng với khách hàng.
    • Đưa ra những lựa chọn tốt nhất cho khách hàng cân nhắc
    • Chúng tôi ưu tiên thay thế linh kiện hơn là sửa chữa
    • Chúng tôi đảm bảo hướng dẫn và hỗ trợ đầy đủ thông tin cho khách hàng trong suốt quá trình tư vấn đến hoàn thành mua hàng và sau đó.
    • Cam kết tối giản mọi thủ tục, giúp khách hàng giảm thiểu tối đa thời gian khi mua sắm, trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ của Q-Mac Store.

Chúng tôi luôn luôn lắng nghe, luôn luôn cải tiến & không ngừng phát triển để ngày càng hoàn thiện hơn, đáp ứng được phương châm mà chúng tôi đã đề ra: “Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công của chúng tôi” 

Vì sự phát triển bền vững của Q-Mac Store, chúng tôi cam kết luôn luôn làm hài lòng khách hàng để bạn an tâm hơn khi đã tin tưởng & đồng hành cùng Q-Mac Store.

Khách hàng nói về Qmac Store

  • Hoàng Anh

    Mình mua 1 con mac pro đời 2015 mã MJLQ2 ở shop xài được một tháng rồi và hiện tại thì vẫn rất hài lòng. Trước khi mua hàng thì mình cũng đã tham khảo rất nhiều nơi mà cũng vì có chút kiến thức về sản phẩm của apple nên khi tìm mua hàng cũ cũng rất khó khăn và chưa có chỗ nào làm cho mình cảm thấy tin tưởng. Sau đó khi thấy shop có model mình đang cần nên hỏi thử và được anh chủ (a Đạt) tư vấn rất nhiệt tình và sẵn sàng cho mình dùng thử test trong 1 tuần nếu không ưng sẽ đượ... Xem thêm

  • Nguyen Van Vu Kiet

    Mua xài dc 2 tháng r, mbpro 2017, máy ok, các bạn nhân viên nhiệt tình, sẽ giới thiệu bạn bè 😉💪🏼

  • Nguyễn Bi

    Nhân viên rất vui tính nhiệt tình 🙆🏻‍♂️ Máy được tuyển lựa kĩ, đẹp 👍🏻 Hướng dẫn khách test và sử dụng máy tận tình. Sẽ còn ủng hộ dài dài❤️

  • Thiên Kim

  • Khải Nuce

    Mình biết đến Q-Mac qua một người bạn. Shop tư vấn rất nhiệt tình và đi cùng khách đến khi nào chọn được chiếc máy ưng í mới thôi. Hàng ở đây là hàng chất thật sự. Đã nói 99% là đúng như thế hoặc đẹp hơn, không như nhiều chỗ khác. Mình mua một con Mac Pro 15" Mid 2014 và rất hài lòng về chất lượng máy. Máy gần gần gần như mới, sạch sẽ và không một lỗi lầm. Mình nhắc lại là shop rất nhiệt tình và đáng tin cậy. Sẽ còn quay lại lần sau.

  • Loan Nguyễn

    Mình mua máy ở đây gần 1 tháng rồi, cho tới hiện tại mọi thứ rất ổn. Nhân viên tư vấn mua máy và hỗ trợ sau khi mua máy rất nhiệt tình luôn :) . Cũng rất ấn tượng với chính sách bảo hành của Q.Mac nữa :)

Xem thêm trên fanpage QmacStore

Call