Quy định bảo hành của QMac Store đồng thời là thoả thuận bảo hành sản phẩm giữa QMac Store và Khách Hàng. Thoả thuận này có giá trị pháp lý để đảm bảo quyền lợi cho cả 2 bên.

Đối với các sản phẩm được Bảo Hành Toàn Cầu và có Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền chính thức tại TP.HCM Việt Nam, quyết định của các trung tâm này sẽ là quyết định cuối cùng để đảm bảo quyền lợi giữa Khách Hàng và QMac Store nếu có xảy ra bất đồng và phát sinh tranh chấp.

QMac Store mong muốn luôn luôn nỗ lực bảo vệ quyền lợi của Khách Hàng trong mọi trường hợp. Trong các trường hợp Khách Hàng không hài lòng về chế độ bảo hành từ nhà cung cấp, chúng tôi sẵn sàng cử đại diện để hỗ trợ Khách Hàng làm việc trực tiếp với nhà cung cấp.

I. ĐỊA ĐIỂM & CÁCH THỨC GỬI SẢN PHẨM BẢO HÀNH

1. Địa điểm gửi sản phẩm bảo hành: 

  • Địa chỉ: 399/35 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 5, Quận 3, TP.HCM.
  • Thời gian làm việc: Từ T2 – T7 (09:00 đến 21:00) / CN (10:00 đến 17:00)

2. Cách thức gửi sản phẩm bảo hành:

  • Đối với khu vực TPHCM: Khách Hàng có thể trực tiếp mang sản phẩm bảo hành đến cửa hàng QMac Store tại địa chỉ trên.
  • Đối với khu vực ngoài TPHCM: Khách Hàng có thể gửi sản phẩm đến cửa hàng QMac Store thông qua dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3. Sau khi nhận được sản phẩm, QMac Store sẽ tiến hành kiểm tra và chủ động liên hệ với Khách Hàng để thông báo về tình trạng sản phẩm cũng như hẹn ngày trả bảo hành sản phẩm.

(*) Lưu ý: 

  • Đối với Khách Hàng ngoài khu vực TP. HCM, khi sản phẩm bị lỗi do Nhà sản xuất ( còn trong thời hạn bảo hành ), chi phí vận chuyển sẽ do bên cửa hàng chi trả. Ngược lại, trong trường hợp lỗi không phải do nhà sản xuất, Khách Hàng sẽ thanh toán cước phí vận chuyển đi và về của sản phẩm bảo hành.
  • Khách Hàng vui lòng mang theo (gửi kèm) Hoá Đơn Mua Hàng để được hỗ trợ nhanh nhất.

II. ĐIỀU KIỆN VÀ THỜI GIAN BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Điều kiện bảo hành sản phẩm:

  • Sản phẩm được mua tại QMac Store hoặc website: www.qmacstore.com
  • Sản phẩm còn thời hạn bảo hành tại QMac Store, thông tin được ghi trên phiếu bảo hành khi mua hàng kèm theo sản phẩm.
  • Sản phẩm KHÔNG thuộc những trường hợp từ chối bảo hành ở Mục IV.

2. Thời gian trả bảo hành sản phẩm:

  • Đối với sản phẩm còn bảo hành của Apple thì thời gian bảo hành sẽ từ 2-3 tuần, không bao gồm ngày T7 – CN và Ngày Lễ (theo chính sách của Apple).
  • Đối với sản phẩm hết bảo hành của Apple thì thời gian bảo hành sẽ từ 3-7 ngày làm việc.

(*) Lưu ý: Trong trường hợp sản phẩm được bảo hành xong sớm hơn ngày hẹn, QMac Store sẽ chủ động liên hệ để thông báo đến Khách Hàng. Nếu quá thời hạn hẹn trả bảo hành, quý khách vui lòng gọi đến số Hotline 0938 008 069 để kiểm tra tình trạng máy.

III. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ PHẠM VI BẢO HÀNH SẢN PHẨM

1. Quy trình tiếp nhận bảo hành sản phẩm:

  • Trường hợp sản phẩm còn thời hạn Bảo hành của Apple (AppleCare, AppleCare+)

          – Giới hạn trách nhiệm cao nhất giữa Khách Hàng và QMac Store chỉ dừng lại ở mức kiểm tra bên ngoài sản phẩm, tiếp nhận thông tin lỗi và gửi bảo hành. 

          – Tuy nhiên, Trung Tâm Bảo Hành (TTBH) có quyền từ chối bảo hành sản phẩm khi phát hiện các dấu hiệu vi phạm quy tắc bảo hành (Điều IV). Trường hợp này QMac Store sẽ cung cấp văn bản từ chối bảo hành có giá trị pháp lý từ TTBH đến Khách Hàng.

  • Trường hợp sản phẩm đã hết Bảo hành của Apple nhưng còn thời hạn Bảo hành tại QMac Store

          – Đối với sản phẩm có lỗi rõ ràng và KHÔNG nằm trong Mục IV, QMac Store sẽ tiếp nhận và bảo hành.

          – Đối với sản phẩm không có lỗi không rõ ràng và không nằm trong Mục IV, QMac Store sẽ tiếp nhận và giữ lại sản phẩm để chuẩn đoán lỗi.

          – Thời gian kiểm tra và xác định lỗi dao động từ 24h – 48h. Sau khi hoàn thiện việc kiểm tra, QMac Store sẽ liên lạc với Khách Hàng qua điện thoại để thông báo tình trạng của sản phẩm và hướng giải quyết.

(*) Tuy nhiên, kèm theo đó:

Nhằm phục vụ cho việc kiểm tra bảo hành máy, QMac Store cần có toàn quyền xử lý sản phẩm và Khách Hàng buộc phải đồng ý quy trình kiểm tra như sau:

          – QMac Store được quyền cài đặt phần mềm gốc hoặc nâng cấp phần mềm mới nhất để xác định sản phẩm có phải bị lỗi do phần mềm hay không.

          – QMac Store được quyền xóa bất kì dữ liệu nào trên sản phẩm nhằm xác định nguyên nhân gây lỗi.

2. Phạm vi bảo hành sản phẩm:

  • Đối với sản phẩm còn bảo hành của Apple (AppleCare, AppleCare+): QMac Store sẽ ưu tiên gửi sản phẩm sang ở Mỹ, Singapore,.. trong trường hợp máy không được bảo hành tại TTBH ở Việt Nam.
  • Đối với sản phẩm hết bảo hành của Apple thì QMac Store sẽ sửa chữa, thay thế linh kiện miễn phí cho Khách Hàng.
  • Đối với sản phẩm bảo hành bị lỗi về phần mềm, QMac Store sẽ cài đặt lại phần mềm gốc của máy để chứng minh sản phẩm không bị lỗi về phần cứng.
  • Trong trường hợp sản phẩm không thể bảo hành hoặc đã bảo hành nhưng không giải quyết triệt để lỗi thì QMac Store đổi cho quý khách một sản phẩm tương đương. (Đủ điều kiện ở Mục II)
  • Đối với những sản phẩm đã hết thời gian bảo hành 12 tháng tại QMac Store thì vẫn sẽ được xử lý và hỗ trợ 30% chi phí sửa chữa (không giới hạn thời gian) ngoại trừ những trường hợp lỗi người dùng ( vô nước, bể màn hình, cấn móp nặng…)

(*) Lưu ý:

  • Linh kiện thay thế (Màn hình, Main, Loa..) có thể là linh kiện mới 100% hoặc linh kiện đã qua sử dụng nhưng chất lượng và độ tin cậy được đảm bảo.
  • Sản phẩm tương đương được đổi trả là sản phẩm cũ đã qua sử dụng nhưng vẫn đảm bảo tốt về ngoại hình và chất lượng.

IV. NHỮNG TRƯỜNG HỢP QMAC STORE TỪ CHỐI BẢO HÀNH

  • Khách Hàng không có Hoá Đơn Mua Hàng hoặc Hoá Đơn Điện Tử tại QMac Store
  • Khách Hàng quên tài khoản iCloud, Password BIOS,…
  • Khách Hàng tự ý tháo gỡ, sửa chữa sản phẩm mà không có sự đồng ý hay giám sát của QMac Store
  • Khách Hàng tự ý tân trang lại góc cạnh do tự làm rơi vỡ, máy bị hở viền, trầy xước nặng làm tróc sơn…
  • Tem bảo hành trên máy không còn nguyên vẹn, bị rách, tẩy xoá, chắp vá hay không thể nhận dạng.
  • Sản phẩm bị tác động về ngoại hình như bị cong, gãy, đứt, mẻ nhiều, trầy xước nặng, cấn góc, vỡ, nhiều vết lõm trên các cổng,…
  • Sản phẩm bị tác động bởi các phản ứng hoá học, bụi quá nhiều, môi trường xung quanh có tính ăn mòn, chẳng hạn như nhà máy xi măng, phòng nghiên cứu,…
  • Sản phẩm bị xâm nhập bởi các loại chất lỏng, hơi nước, hoá chất làm cho sản phẩm bị ẩm, mốc, rỉ sét, quỳ tím hoá đỏ, vết loang trên màn hình,…
  • Sản phẩm bị nhiệt độ cao làm nóng chảy, biến dạng, màn hình bị nám vàng.
  • Sản phẩm hư hại do sử dụng cùng với phần mềm hay sản phẩm của bên thứ ba không tương thích hay không đáp ứng đúng thông số kỹ thuật mà Apple đề ra.
  • Màn hình xuất hiện từ 1 – 4 điểm chết, nứt kính, mẻ kính, cấn cát, cấn màn hình, bể mực, hở sáng.
  • Màn hình bị tróc phản quang (Retina) đối với MacBook Pro 
  • Các phụ kiện, linh kiện hao mòn trong quá trình sử dụng. Ví dụ: củ sạc, dây sạc, pin chai, vỏ máy bị phai màu…
  • Yêu cầu bảo hành dựa theo báo cáo lỗi hoặc kinh nghiệm cá nhân của các thành viên đăng trên các diễn đàn mạng cộng đồng (VD: tinhte.vn, vozforums.com…). QMac Store chỉ bảo hành sản phẩm khi lỗi được nhà sản xuất công nhận trên website chính thức của hãng Apple.
  • Yêu cầu bảo hành dựa trên cảm nhận và đánh giá chủ quan mà không chứng minh được lỗi bắt nguồn từ nhà sản xuất. Ví dụ: màu nền của màn hình, sản phẩm nóng, mau hết pin, sóng điện thoại chập chờn, sóng Wifi chập chờn, sản phẩm tự động tắt ngẫu nhiên không xác định được thời gian, hoặc so sánh trạng thái hình ảnh, âm thanh, ánh sáng, tốc độ, độ nóng,…với các đời sản phẩm khác không cùng loại.

V. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH BẢO HÀNH

  • Trong thời gian bảo hành sản phẩm, QMac Store hỗ trợ cho Khách Hàng mượn sản phẩm khác nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết về công việc.
  • Sản phẩm cho mượn có giá trị không quá 70% giá trị sản phẩm bảo hành.
  • Khách Hàng được toàn quyền sử dụng sản phẩm cho nhu cầu cá nhân nhưng phải hoàn trả sản phẩm cho QMac Store đúng với tình trạng ban đầu. Khách Hàng có nghĩa vụ bồi thường nếu sản phẩm cho mượn bị hư hại.

VI. NHỮNG ĐIỀU KHÁCH HÀNG CẦN LƯU Ý

  • Đối với các sản phẩm có đăng nhập tài khoản bảo mật như iCloud, ID Apple,…, quý khách vui lòng đăng xuất tài khoản khi đến bảo hành. Việc bảo hành, đổi sản phẩm tương đương sẽ không được QMac Store áp dụng khi tên tài khoản và password của quý khách đăng nhập không hợp lệ, áp dụng cả trường hợp máy bật không lên.
  • Trước khi giao sản phẩm của đến bảo hành, quý khách nên tạo một bản sao lưu riêng các nội dung cần thiết và quan trọng trong phương tiện lưu trữ của sản phẩm đó. Đồng thời, quý khách cần gỡ bỏ tất cả các thông tin cá nhân cần được bảo vệ và tắt tất cả các mật khẩu bảo mật.
  • Trong quá trình thực hiện dịch vụ bảo hành tại QMac Store các nội dung lưu trữ của quý khách trên máy sẽ bị mất, thay thế hoặc định dạng lại. QMac Store sẽ không chịu trách nhiệm với bất kì mất mát nào về thông tin dữ liệu hay phầm mềm của Khách Hàng.

DÀNH CHO MACBOOK MỚI

Đối với các sản phẩm Macbook mới, khách hàng được bao test trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng. Nếu có xảy ra bất kỳ lỗi nào từ phía nhà sản xuất, QMac Store sẽ tiến hành đổi ngay cho Quý khách máy mới cùng loại hoặc sẽ hoàn đủ số tiền cho khách trong trường hợp cửa hàng hết sản phẩm cùng loại. 

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

 

Điều kiện Phí đổi máy Giá trị còn lại 
  • Trong 30 ngày đầu
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Miễn phí Giá trị còn lại 100%
  • Sau 30 ngày
  • Không áp dụng đổi trả
  • Bảo hành theo tiêu chuẩn Apple

 

Sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất

Điều kiện Phí đổi máy Giá trị còn lại
  • Trong 7 ngày đầu
  • Ngoại hình như lúc mới mua
20% giá máy Giá trị còn lại 80%
  • Trong 15 ngày đầu
  •  Ngoại hình như lúc mới mua 
Trừ  25% giá máy Giá trị còn lại 75%
  • Trong 30 ngày đầu
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Trừ 30% giá máy Giá trị còn lại 70%
  • Sau 30 ngày  
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Theo thực tế Theo thực tế


DÀNH CHO MACBOOK CŨ

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

Điều kiện Phí đổi máy Giá trị còn lại 
  • Trong 30 ngày đầu
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Miễn phí Còn lại 100%
  • Sau 30 ngày đến 90 ngày
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Trừ 15% giá máy Còn lại 85%
  • Sau 90 ngày 
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Thương lượng theo thực tế

 

 Sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất

Điều kiện Phí đổi máy Giá trị còn lại 
  • Trong 7 ngày đầu kể từ ngày mua
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Miễn phí Còn lại 100%
  • Dưới 6 tháng kể từ ngày mua
  • Ngoại hình như lúc mới mua 
Trừ 20% giá máy Giá trị còn lại 80%
  • Từ 6 tháng đến 12 tháng
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Trừ 25% giá máy Giá trị còn lại 75%
  • Mỗi tháng tiếp theo 
  • Ngoại hình như lúc mới mua
Trừ 1% giá máy Theo thực tế

 

Lưu ý:

– Đối với những sản phẩm QMac Store đã ngừng kinh doanh sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.

– Đối với những sản phẩm không đủ tiêu chuẩn về chất lượng và ngoại hình ( cấn móp , trầy xước nhiều ) sẽ không được áp dụng chính sách đổi trả.

– Đối với sản phẩm mua trả góp chỉ áp dụng đổi sang sản phẩm khác, không áp dụng hoàn tiền.

– Sản phẩm đổi trả phải đi kèm phiếu mua hàng với đầy đủ thông tin, hóa đơn và phiếu giao hàng của QMac Store

– Sản phẩm đổi trả phải đúng như tình trạng ban đầu mà bên chúng tôi đã cung cấp (ngoại hình, chức năng,…)

Sản phẩm đổi trả không bị cấn móp, trầy xước, rơi vỡ, vô nước, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu tác động đến phần cứng của máy.

– Đối với khách hàng giao dịch cà thẻ, quý khách vui lòng chịu phí cà thẻ.

– Những trường hợp lỗi do người dùng như sản phẩm không còn tem bảo hành, máy bị rơi vỡ, va đập, cấn móp, vô nước,… và những lỗi khác theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất thì QMac Store xin phép không áp dụng đổi trả.

– Đối với khách hàng thanh toán qua thẻ tín dụng, vui lòng chịu thêm phí 2% khi trả máy (phí cà thẻ).

(*) Phí đổi trả khác nếu có:

  • Mất vỏ hộp: thu phí 2% giá máy trên giá máy (đối với máy New)
  • Mất phụ kiện: thu phí 5% giá máy trên giá máy cho một phụ kiện mất
  • Máy trầy xước: thu phí 5% giá máy trên giá máy.
  • Máy cấn móp: thương lượng

Trả góp qua thẻ tín dụng là hình thức mua hàng và thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng của các ngân hàng thông qua thiết bị MPOS. Khi mua hàng trả góp thành công số tiền mà khách hàng cà thẻ trả góp sẽ được trừ ngay lập tức và chủ thẻ sẽ “trả dần” số tiền đó cho ngân hàng theo các kỳ hạn từ 3 tháng cho đến 1 năm.

* Thẻ tín dụng là gì?

+ Thẻ tính dụng là một tấm thẻ có chứa các thông tin của chủ thẻ và liên kết với ngân hàng phát hành thẻ. Tùy theo thu nhập, khả năng tài chính và lịch sử tín dụng của bạn, ngân hàng sẽ cấp cho bạn một hạn mức tín dụng phù hợp.

+ Thẻ tín dụng cũng là một hình thức thay thế thay thế cho việc thanh toán trực tiếp. Hình thức này chủ thẻ không cần phải trả tiền mặt khi mua hàng.

+ Khi mua sắm với thẻ tín dụng, bạn không cần phải trả tiền ngay. Thay vào đó, Ngân hàng sẽ ứng trước tiền cho người bán và bạn sẽ thanh toán lại cho Ngân hàng sau dựa trên số dư trên bảng sao kê giao dịch hàng tháng.

+ Bạn có thể “trả dần” số tiền mà Ngân hàng đã ứng trước trong một khoảng thời gian nhất định, thông thường có thể lên đến 45 ngày.

Các dòng thẻ tín dụng

I. ĐIỀU KIỆN MUA TRẢ GÓP LÃI SUẤT 0%

  • Áp dụng cho tất cả các sản phẩm với hoá đơn từ 3.000.000đ trở lên.
  • Khách hàng chỉ cần có thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ (Visa/MasterCard/JBL…) của các ngân hàng phía bên dưới.
  • Số tiền trong thẻ phải còn vừa đủ hoặc lớn hơn số tiền Quý khách dự định sẽ thanh toán trả góp (đã bao gồm luôn tất cả phí).
  • Quý khách hàng có thẻ tín dụng và đến tại QMac Store để thanh toán, không cần bất kì giấy tờ thế chấp, không cần qua ngân hàng, chủ thẻ chỉ cần mang theo thẻ tín dụng có hạn mức thanh toán lớn hơn số tiền mà quý khách dự định sẽ thanh toán trả góp.
  • Nhân viên QMac Store sẽ tư vấn các khoản phí và số tiền mà quý khách cần trả sẽ được chia ra hàng tháng là bao nhiêu.
  • Số tiền quý khách thanh toán (bao gồm tất cả phí) sẽ được ngân hàng trừ ngay lập tức sau khi đã cà thẻ và sau 3-7 ngày làm việc (tuỳ ngân hàng) thì giao dịch trên của quý khách sẽ được ngân hàng chuyển đổi thành giao dịch trả góp.
  • Hàng tháng ngân hàng sẽ gửi Mail, SMS đến khách hàng bảng sao kê chi tiết. Khách hàng phải thanh toán số tiền này đúng hạn để không phát sinh thêm lãi suất của ngân hàng.

II. THỜI GIAN TRẢ GÓP VÀ MỨC PHÍ

Phí quẹt thẻ :

  • Phí 2% cho thẻ Visa/MasterCard được phát hành trong nước
  • Phí 2,5% cho thẻ Visa/MasterCard được phát hành từ NH nước ngoài

Phí chuyển đổi trả góp :

Ngân hàng 3 tháng 6 tháng 9 tháng 12 tháng
Sacombank x 4,4% x 6,4%
ACB 2,5% 4,4% 5,4% 6,4%
HSCB 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
Shinhan / ANZ x 4,4% 5,4% 6,4%
CitiBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
VIB 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
EximBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
MaritimeBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
VPBank 2.5% 4.4% 8.4% 9.4%
TechcomBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
Standard Chartered 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
SeABank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
SCB 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
FE Credit 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
NamABank x 4.4% x 6.4%
OCB 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
KienLongBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
TPBank 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
HomeCredit x 4,4% 6,4% 7,4%
Vietcombank 2,5% 4,4% 5,4% 7,4%
BIDV 2.5% 4.4% 5.4% 6.4%
MB 2,5% 4,4% 5,4% 6,4%
Viet Captil Bank 2.5% 4,4% 5,4% 6,4%
SHB 2,5% 4,4% 5,4% 6,4%

Lưu ý: Biểu phí tham gia chương trình trả góp qua thẻ tín dụng có thể thay đổi tuỳ từng thời điểm.

III. QUY TRÌNH TRẢ GÓP

  • Bước 1: Khách hàng chọn mua sản phẩm
  • Bước 2: Chọn kỳ hạn trả góp và quẹt thẻ Tín dụng
  • Bước 3: Chủ thẻ xác nhận trả góp với ngân hàng phát hành thẻ Tín dụng (tuỳ ngân hàng)

Ngân hàng

Lưu ý

TechcomBank Theo quy định của Techcombank, ngân hàng sẽ thu chủ thẻ phí chuyển đổi giao dịch trả góp là 1.1% giá trị giao dịch (đã bao gồm VAT, tối thiểu 100.000VNĐ/1 giao dịch).
CitiBank Chủ thẻ nhắn “0” gửi 6058 để nhận đường dẫn tới đơn Đăng Ký Chương Trình Trả Góp 0% Lãi Suất Citi PayLite hoặc đăng ký trực tiếp tại đường link Đăng Ký Chương Trình Trả Góp 0% Lãi Suất Citi PayLite
MaritimeBank Theo quy định của Maritimebank, ngân hàng sẽ thu thêm 3% phí quản lý trả góp của chủ thẻ với các kỳ hạn 3, 9, 12 tháng. Riêng kỳ hạn 6 tháng, chủ thẻ sẽ không bị thu thêm.
Sacombank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
ACB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
HSCB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
Shinhan / ANZ Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
VIB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
EximBank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
SCB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
VPBank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
Viet Captil Bank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
Standard Chartered Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
SeABank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
SHB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
FE Credit Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
NamABank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
OCB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
KienLongBank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
TPBank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
HomeCredit Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
Vietcombank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
MaritimeBank Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
MB Chủ thẻ không cần thực hiện thêm thủ tục gì
  • Bước 4: Thanh toán với ngân hàng hàng tháng khi có Email hoặc SMS thông báo. Số tiền trả góp sẽ được chia ra hàng tháng và sẽ được gửi đến khách hàng trong bảng sao kê chi tiết. Lưu ý: phải thanh toán số tiền này đúng hạn để không phát sinh thêm lãi suất của ngân hàng.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Hạn mức tín dụng là gì?

Hạn mức thẻ tín dụng là số tiền tối đa mà ngân hàng cấp thẻ cho quý khách dùng, quý khách có thể dùng số tiền đó để thanh toán và rút tiền… 

Mỗi một loại thẻ tín dụng sẽ có hạn mức khác nhau tùy vào lịch sử tín dụng, thu nhập, tài sản đảm bảo hoặc uy tín của người mở thẻ tín dụng.

2. Có cần phải chứng minh tài chính hay không?

Quý khách không cần phải chứng minh tài chính,quý khách chỉ cần có thẻ tín dụng của ngân hàng là đã có thể tham giá chương trình.

3. Sản phẩm nào khách hàng được mua trả góp?

Tất cả sản phẩm đang được bán tại QMac Store có mức giá từ 3.000.000đ trở lên.

4. Có phải tốn thêm bất kì chi phí nào hay không? 

  • Khách phải trả phí tham gia chương trình trả góp theo bảng phí ở trên
  • Phí này được gọi là phí chuyển đổi trả góp. Thông thường trong vòng 45 ngày khách phải trả số tiền này cho ngân hàng, nhưng sau khi làm hợp đồng thì khách có thể chia ra trả làm nhiều đợt như cam kết với ngân hàng.

5. Nếu tôi có thẻ tín dụng và trong thẻ có đủ tiền thì tôi đã quẹt thẻ một lần để mua sản phẩm luôn rồi, cần gì phải trả góp?

Đúng là như thế, nhưng vấn đề nằm ở chỗ lãi suất, nếu quý khách cà thẻ để mua sản phầm thì trong vòng 45 ngày quý khách phải hoàn lại đủ số tiền đã thanh toán cho ngân hàng nếu không sẽ bị phát sinh lãi và thường là hơn 2.5%/tháng khá cao so với khi quý khách trả góp qua thẻ tín dụng thường là chưa tới 1%/tháng

 

Nếu quý khách có thắc thêm về thông tin cũng như quy trình trả góp vui lòng liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ tư vấn:

Địa chỉ: 399/35 Nguyễn Đình Chiểu, Phường 05, Quận 3, TPHCM

Hotline: 0938 008 069

Email:  qmacstore.vn@gmail.com

Khách hàng nói về QMac Store

  • Kien Le

  • Dương Minh Tuấn

    Nhân viên nhiệt tình dễ thương, hỗ trợ tư vấn hết mình.

  • Hậu Nguyễn

    macbook pro 2015 phiên bản tốt phụ kiện zin chất lượng nhân viên phục vụ tậng tình, đảm bảo chất lượng cho máy và phụ kiện.

  • Kien Trung Pham

    Vừa mua chiếc Macpro MF840, test được 7 ngày. Máy mới len ken. Xài mát rượi. Rất hài lòng với chất lượng sản phẩm.

  • Hung Nguyen

    Q-Mac store có đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp khi mua hàng, chế độ hậu mã và hỗ trợ sau khi mua hàng cũng cực kỳ tốt! Highly recommend !

  • Son Vo

    Tôi rất hài lòng khi chọn được sản phẩm ưng ý từ q.mac store và được các bạn ở đây tư vấn rất nhiệt tình trong việc chọn sản phẩm theo nhu cầu sử dụng của tôi. Quan trọng là được trải nghiệm sản phẩm trong 7 ngày xem mình có thích sản phẩm đó ko và sản phẩm đó có phù hợp với nhu cầu sử dụng ko, đây là một dịch vụ rất là tốt cho những ai muốn trải nghiệm với macbook. Mình sẽ tiếp tục ủng hộ shop trong tương lai. Cảm ơn các bạn QMac store rất nhiều.

Xem thêm trên fanpage QmacStore

Call